ご予約のご案内

ご予約について

ご予約は下記にて承っております。

◯ 日本人のお客様（Japanese Customers）TORETA
◯ 外国人のお客様　International CustomersPOCKET CONCIERGE

• お席に余裕がある限り、当日でも御案内出来る場合がございますので、お気軽にお電話ください。
• お子様のご同伴は小学生以上とさせて頂いております。
• 予約前日にお電話を差し上げ、人数、お時間、アレルギーや苦手食材について再確認をさせていただきます。
• 当店からご連絡がつかない場合は、お手数ですがお客様より当店へ予約確認のご連絡をお願いいたします。
• 定休日明けのご予約につきましては、定休日前の営業日にご連絡させていただきます。

大切なお客様へのお願い

当店では、ご来店いただくすべてのお客様に最高のお料理と至福のひとときをご提供できるよう、以下についてお願いさせていただいております。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

• お子様のご同伴は小学生以上とさせて頂いております。
• 四季の料理、香りを楽しんで頂くよう、香水、オーデコロン等のご利用はお控え願います。
• 個室を含め全席禁煙となっております。電子タバコ、水蒸気タバコもお控え願います。
• お料理はコースでご提供しており、お持ち帰りはお断りさせて頂いております。
• 飲料及び食べ物のお持ち込みはお断りさせていただいております。
  （ワインをお持ち込みいただく場合はご相談下さい）

食物アレルギー及び苦手食材について

当店では、ご予約時にアレルギーの有無や苦手食材、ご来店歴等をお伺いしております。
当日のお申し付けについては、限られた食材での対応、時間帯によりお時間を頂く場合がございますので、前日までにお電話にてご連絡頂けますようお願いいたします。

キャンセル及びご予約内容の変更について

• ご予約内容の変更及びキャンセルについては、ご予約日前日（定休日を挟む場合は前々日）の18時までにお電話いただけますようお願いいたします。
• 当日キャンセルもしくは、ご予約前日18時以降予約人数が減った場合、キャンセル料（お1人様税込16500円）を頂戴させていただきますので、ご了承願います。
• ご連絡なく人数が増えた場合、お席の御用意できない場合がございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
• ご予定の来店時間が遅れる場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。